carexboost

    Términos del servicio

    Última actualización: 8 de septiembre de 2026

    Estos términos regulan el uso de CareXBoost, un servicio de apoyo al trabajo de psicólogos, terapeutas y clínicas. Consulte también la Política de privacidad para conocer el tratamiento de los datos personales.

    CareXBoost se ofrece en el marco de una actividad como empresario individual. Para soporte, cuestiones contractuales, privacidad y ejercicio de derechos sobre datos personales, contacte con hello@carexboost.com o +351 914 821 357.

    La plataforma apoya la preparación de materiales, la organización y el registro de sesiones, los comentarios y el seguimiento de la evolución. Puede utilizarse en contextos con niños, adolescentes y adultos, con especial atención a la psicología infantil y adolescente y a la logopedia. Las funcionalidades disponibles dependen del recorrido y del plan utilizados.

    Al completar el registro o la contratación, el usuario acepta estos términos y las condiciones del plan elegido. Quien actúe en nombre de una clínica u organización debe estar autorizado para representarla. El uso de CareXBoost no sustituye la cualificación profesional, la evaluación de cada caso ni la relación entre el profesional y el paciente.

    Corresponde al profesional seleccionar los materiales adecuados, verificar la información registrada, documentar las autorizaciones necesarias y decidir el contenido que se comunicará. La plataforma no es un servicio de urgencias.

    Mantenga actualizados los datos de la cuenta y protegidas las credenciales personales. Utilice únicamente las cuentas, organizaciones y registros a los que esté autorizado a acceder. El administrador debe asignar los accesos según las funciones de cada usuario y revisarlos cuando estas cambien.

    Está prohibido intentar acceder a datos de terceros sin autorización, eludir controles de seguridad, introducir contenido ilícito o interferir con el funcionamiento del servicio. Comunique cualquier sospecha de acceso indebido mediante los contactos indicados en esta página.

    Las funcionalidades de IA pueden preparar materiales, resúmenes y propuestas de contenido a partir de la información proporcionada. Los resultados pueden contener errores, omisiones o información inadecuada para el caso. El profesional debe revisarlos y adaptarlos antes de utilizarlos o compartirlos.

    La generación de un texto no equivale a una validación clínica. CareXBoost no atribuye a la IA la decisión de diagnosticar, tratar o definir el seguimiento de un paciente. Los ejemplos del sitio utilizan datos ficticios y no demuestran resultados terapéuticos.

    Introduzca únicamente la información necesaria para la finalidad prevista y cuyo tratamiento esté autorizado. El profesional o la organización es responsable de informar a las personas afectadas y determinar las condiciones aplicables al tratamiento de datos de pacientes, incluidos los datos de salud y de menores.

    Seleccione los destinatarios y el contenido antes de compartir documentos. La condición de familiar o representante no debe interpretarse, por sí sola, como autorización para recibir todo el expediente clínico. La información clínica debe mantenerse separada de los elementos necesarios para la facturación.

    Los precios, funcionalidades incluidas, límites y condiciones de pago se muestran en el plan y en el proceso de contratación. Confirme la periodicidad y las condiciones de renovación y cancelación antes de completar la suscripción. Las condiciones particulares contratadas complementan estos términos.

    Los pagos de las suscripciones utilizan Stripe. Cuando están activadas, las integraciones con servicios externos, incluida la facturación, pueden requerir una cuenta o licencia propia y están sujetas a las condiciones del proveedor correspondiente. La existencia de una integración no significa que todos los servicios del proveedor sean gratuitos.

    Para preguntas sobre un cargo, un cambio de plan o una cancelación, utilice las opciones de la cuenta o contacte con hello@carexboost.com. Estos términos no limitan los derechos imperativos que le sean aplicables.

    Las suscripciones recurrentes se renuevan con la periodicidad contratada hasta que se cancelen. Puede gestionar la suscripción desde “Gestión de Pagos”, en su cuenta, o solicitar ayuda en hello@carexboost.com. Consulte la fecha de renovación y confirme cuándo surte efecto la cancelación.

    Cuando la cancelación se programa para el final del período en curso, la suscripción no se renueva para el siguiente período. La cancelación inmediata, cuando esté disponible y se elija, tiene efectos distintos de la cancelación programada. La información mostrada en la gestión de la suscripción permite distinguir estas situaciones.

    Cancelar la suscripción no constituye una solicitud de eliminación de datos. Para ejercer derechos sobre los datos personales o consultar sobre los registros que necesita conservar, contacte con hello@carexboost.com.

    Debe disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para los contenidos que introduzca. Poner esos contenidos a disposición en CareXBoost no transfiere por sí solo su titularidad al servicio.

    La marca, el software y los elementos propios de CareXBoost siguen sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. El uso de materiales y contenidos de terceros debe respetar las licencias aplicables. Los resultados generados por IA también deben comprobarse en relación con posibles derechos de terceros.

    El servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, corrección de fallos o actualizaciones. Debe organizar su trabajo de modo que cumpla sus obligaciones profesionales de registro, conservación y acceso a la información.

    La cancelación de una suscripción y una solicitud de eliminación de datos son operaciones distintas. Antes de cerrar la cuenta, compruebe qué documentos necesita conservar o exportar. Las solicitudes de eliminación tienen en cuenta las obligaciones de conservación y los derechos de otras personas afectadas.

    Puede contactar con CareXBoost a través de hello@carexboost.com o +351 914 821 357. Identifique la cuenta y describa su solicitud; si se trata de facturación, incluya la referencia del cobro. No envíe contraseñas, datos completos de la tarjeta ni información clínica innecesaria.

    Las solicitudes relacionadas con errores, cobros, cancelaciones o reembolsos se analizan conforme a las condiciones contratadas y la legislación aplicable. Estos términos no excluyen los derechos imperativos del usuario, incluidos los derechos de los consumidores cuando correspondan.

    Esta página identifica la versión de los términos disponible para consulta. Los cambios relevantes para la relación contractual se comunicarán por los canales del servicio cuando sea necesario. Las condiciones particulares contratadas y los derechos protegidos legalmente no quedan excluidos por la simple actualización de esta página.

    Para aclarar dudas o presentar una reclamación relacionada con el servicio, contacte con hello@carexboost.com. Se aplica la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas y los medios de resolución de litigios aplicables al caso.