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    Termos de Serviço

    Última atualização: 8 de setembro de 2026

    Estes termos regulam a utilização do CareXBoost, um serviço de apoio ao trabalho de psicólogos, terapeutas e clínicas. Leia também a Política de Privacidade para conhecer o tratamento dos dados pessoais.

    O CareXBoost é disponibilizado no âmbito de uma atividade em nome individual. Para apoio, questões contratuais, privacidade e exercício de direitos sobre dados pessoais, contacte hello@carexboost.com ou +351 914 821 357.

    A plataforma apoia a preparação de materiais, a organização e o registo de sessões, o feedback e o acompanhamento da evolução. Pode ser utilizada em contextos com crianças, adolescentes e adultos, com especial atenção à psicologia infantojuvenil e à terapia da fala. As funcionalidades disponíveis dependem do percurso e do plano utilizados.

    Ao concluir o registo ou a contratação, o utilizador aceita estes termos e as condições do plano escolhido. Quem atua em nome de uma clínica ou organização deve ter autorização para a representar. A utilização do CareXBoost não substitui a qualificação profissional, a avaliação de cada caso nem a relação entre o profissional e o paciente.

    Compete ao profissional selecionar os materiais adequados, verificar a informação registada, documentar as autorizações necessárias e decidir o conteúdo a comunicar. A plataforma não é um serviço de urgência.

    Mantenha os dados da conta atualizados e as credenciais pessoais protegidas. Utilize apenas as contas, organizações e registos a que está autorizado a aceder. O administrador deve atribuir acessos de acordo com as funções de cada utilizador e rever esses acessos quando as funções mudam.

    É proibido tentar aceder a dados de terceiros sem autorização, contornar controlos de segurança, introduzir conteúdo ilícito ou interferir com o funcionamento do serviço. Comunique qualquer suspeita de acesso indevido pelos contactos indicados nesta página.

    As funcionalidades de IA podem preparar materiais, resumos e propostas de conteúdo a partir da informação fornecida. Os resultados podem conter erros, omissões ou informação inadequada ao caso. Devem ser revistos e adaptados pelo profissional antes de utilização ou partilha.

    A geração de um texto não equivale a validação clínica. O CareXBoost não atribui à IA a decisão de diagnosticar, tratar ou definir o acompanhamento de um paciente. Os exemplos do site utilizam dados fictícios e não demonstram resultados terapêuticos.

    Introduza apenas a informação necessária para a finalidade pretendida e que esteja autorizado a tratar. O profissional ou a organização é responsável por informar as pessoas abrangidas e determinar as condições aplicáveis ao tratamento dos dados de pacientes, incluindo dados de saúde e de menores.

    Selecione os destinatários e o conteúdo antes de partilhar documentos. A qualidade de familiar ou representante não deve ser interpretada, por si só, como autorização para receber todo o processo clínico. A informação clínica deve manter-se separada dos elementos necessários à faturação.

    Os preços, funcionalidades incluídas, limites e condições de pagamento são apresentados no plano e no percurso de contratação. Confirme a periodicidade, as condições de renovação e de cancelamento antes de concluir a subscrição. As condições particulares contratadas complementam estes termos.

    Os pagamentos de subscrições utilizam a Stripe. Quando ativadas, integrações com serviços externos, incluindo faturação, podem exigir uma conta ou licença própria e ficam sujeitas às condições do respetivo fornecedor. A existência de uma integração não significa que todos os serviços do fornecedor sejam gratuitos.

    Para questões sobre uma cobrança, alteração de plano ou cancelamento, utilize as opções da conta ou contacte hello@carexboost.com. Estes termos não limitam direitos imperativos que sejam aplicáveis ao utilizador.

    Nas subscrições recorrentes, a renovação segue a periodicidade contratada enquanto não existir cancelamento. Pode gerir a subscrição através de “Gestão de Pagamentos”, na conta, ou solicitar apoio por hello@carexboost.com. Consulte a data de renovação e confirme a data em que o cancelamento produz efeitos.

    Quando o cancelamento fica agendado para o fim do período em curso, a subscrição não se renova no período seguinte. Um cancelamento imediato, quando disponibilizado e escolhido, tem efeitos diferentes de um cancelamento agendado. A informação apresentada na gestão da subscrição permite distinguir estas situações.

    Cancelar a subscrição não constitui um pedido de eliminação de dados. Para exercer direitos sobre os dados pessoais ou pedir informação sobre os registos que necessita de conservar, contacte hello@carexboost.com.

    O utilizador deve dispor dos direitos ou autorizações necessários para os conteúdos que introduz. A disponibilização desses conteúdos no CareXBoost não transfere, por si só, a sua titularidade para o serviço.

    A marca, o software e os elementos próprios do CareXBoost permanecem sujeitos aos direitos dos respetivos titulares. A utilização de materiais e conteúdos de terceiros deve respeitar as licenças aplicáveis. Os resultados gerados por IA devem ser verificados também quanto a eventuais direitos de terceiros.

    O serviço pode sofrer interrupções para manutenção, correção de falhas ou atualização. O utilizador deve organizar o seu trabalho de modo a cumprir as obrigações profissionais de registo, conservação e acesso à informação.

    O cancelamento de uma subscrição e um pedido de apagamento de dados são operações distintas. Antes de encerrar a conta, verifique os documentos que necessita de conservar ou exportar. O tratamento de pedidos de eliminação considera as obrigações de conservação e os direitos de outras pessoas abrangidas.

    Pode contactar o CareXBoost através de hello@carexboost.com ou +351 914 821 357. Identifique a conta e descreva o pedido; numa questão de faturação, inclua a referência da cobrança. Não envie palavras-passe, dados completos do cartão ou informação clínica desnecessária.

    Os pedidos relacionados com erros, cobranças, cancelamentos ou reembolsos são analisados de acordo com as condições contratadas e a legislação aplicável. Estes termos não afastam os direitos imperativos do utilizador, incluindo os direitos de consumidor quando sejam aplicáveis.

    Esta página identifica a versão dos termos disponibilizada para consulta. As alterações relevantes para a relação contratual serão comunicadas pelos canais do serviço quando tal seja exigido. As condições aplicáveis à contratação e os direitos legalmente protegidos não são afastados pela simples atualização desta página.

    Para esclarecer questões ou apresentar uma reclamação relacionada com o serviço, contacte hello@carexboost.com. Aplica-se a legislação portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas e dos meios de resolução de litígios aplicáveis ao caso.